Conditions générales de vente de la société SWM Machines GmbH, sise à 74821 Mosbach

§ 1 Champ d'application des conditions générales de vente

(1) Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») de la société Machines SWM GmbH (ci-après dénommée « le Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-après dénommé « l'Acheteur ») et le Vendeur par téléphone, par fax, par e-mail, par courrier, via un processus de commande en ligne ou via un formulaire de contact en ligne, concernant les marchandises présentées par le Vendeur.

(2) Les présentes CGV s'appliquent à toutes les livraisons destinées à des clients dont l'adresse de livraison se trouve en République fédérale d'Allemagne, en République d'Autriche, dans les pays du Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg) ainsi qu'en République française (France).

(3) Clause de non-responsabilité (exclusion des conditions d’achat de tiers) : les conditions contradictoires, divergentes ou complémentaires de l’acheteur – en particulier les conditions générales d’achat – ne sont pas reconnues et sont par la présente expressément rejetées. Cela s'applique également lorsque le vendeur, tout en ayant connaissance de conditions contradictoires ou divergentes de l'acheteur, effectue sans réserve la livraison à l'acheteur ou ne s'oppose pas à nouveau expressément à ces conditions après leur réception.

(4) Au sens des présentes CGV, est considéré comme « consommateur » toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (§ 13 du BGB ; § 1, al. 1, point 2 de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG) ainsi que les régulations correspondantes du droit européen de la consommation).

(5) Au sens des présentes CGV, on entend par « entrepreneur » toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (article 14 du BGB ; § 1, al. 1, point 1, de la loi autrichienne sur les sociétés commerciales (UGB) ainsi que les dispositions commerciales internationales correspondantes). Les entrepreneurs individuels, les professionnels libéraux ainsi que les sociétés de personnes (par exemple GbR, OHG, KG) agissant à des fins commerciales relèvent pleinement de la notion d’« entrepreneur ».

(6) Disposition complémentaire pour les relations commerciales futures avec des entrepreneurs (B2B) : À l’égard des entrepreneurs, les présentes CGV, dans leur version en vigueur, s’appliquent également à titre d’accord-cadre à tous les contrats futurs portant sur la vente et/ou la livraison de biens mobiliers avec le même acheteur, sans que le vendeur ait à les mentionner à nouveau dans chaque cas particulier.

§ 2 Offre et conclusion du contrat

(1) Les descriptions de produits et les indications de prix figurant dans les catalogues, les offres écrites, les listes de prix, la boutique en ligne et les autres supports du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à l’émission d’une offre ferme par l’acheteur (invitatio ad offerendum), à moins qu’une offre du vendeur ne soit expressément désignée comme ferme par écrit.

(2) L’acheteur peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur, ainsi que par téléphone, fax, e-mail, courrier postal ou formulaire de contact. Une fois le processus de commande électronique terminé dans la boutique en ligne, l’acheteur soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les articles contenus dans le panier en cliquant sur le bouton clôturant la procédure de commande.

(3) Le vendeur peut accepter l’offre de l’acheteur dans un délai de cinq jours :

en transmettant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax, e-mail ou courrier),
en livrant les marchandises commandées à l’acheteur, ou
en invitant l’acheteur à effectuer le paiement après la passation de sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées se présentent, le contrat est conclu au moment où l’une d’entre elles se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par l'acheteur et expire à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre dans le délai susmentionné, cela vaut refus, avec pour conséquence que l’acheteur n’est plus lié par sa déclaration de volonté.

(4) En cas de soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis à l’acheteur sous forme écrite (par exemple par e-mail) après l’envoi de sa commande.

(5) La conclusion du contrat peut se faire en allemand ou en anglais.

(6) Spécifications techniques et tolérances : les dessins, illustrations, dimensions, poids ou autres données de performance ne sont qu’approximatifs, sauf s’ils sont expressément désignés ou convenus comme contraignants. Nous nous réservons le droit d'appliquer des écarts usuels dans le commerce ou technologiquement inévitables, dans la mesure où ceux-ci sont acceptables pour l'acheteur.

§ 3 Prix et conditions de paiement

(1) Prix applicables aux consommateurs (B2C) : Sauf indication contraire dans la description du produit ou dans l'offre du vendeur, les prix indiqués sont des prix tout compris incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d’expédition supplémentaires éventuels sont indiqués séparément dans la description du produit concerné ou dans l’offre.

(2) Prix applicables aux professionnels (B2B) : pour les livraisons aux professionnels, sauf accord contraire, les prix s’entendent hors TVA légale et départ entrepôt de Mosbach (EXW selon les Incoterms 2020).

(3) Montage, mise en service et formation (B2B & B2C) : L'installation, le montage et/ou la mise en service des machines sur site, ainsi que l'initiation et la formation du personnel d'exploitation, ne sont pas inclus dans le prix de vente de la marchandise et sont facturés séparément, sauf accord contraire expressément stipulé par écrit.

§ 4 Délais de livraison et d’exécution

(1) Les dates ou délais de livraison, qu’ils soient convenus de manière contraignante ou non contraignante, doivent être consignés par écrit.

(2) Force majeure et perturbations dans l’approvisionnement du vendeur (B2B) : les retards de livraison et de prestation dus à un cas de force majeure et à des événements qui compliquent considérablement, de manière non temporaire, la livraison par le vendeur ou la rendent impossible – notamment les grèves, les lock-out, les décisions administratives, etc., même si ceux-ci surviennent chez les fournisseurs du vendeur ou chez leurs sous-traitants –, ne relèvent pas de la responsabilité du vendeur, même en cas de délais et de dates convenus de manière contraignante. Elles autorisent le vendeur à reporter la livraison ou la prestation d’une durée égale à celle de l’empêchement, majorée d’un délai de reprise raisonnable, ou à résilier le contrat en tout ou en partie pour la partie non encore exécutée. Le vendeur informera sans délai l’acheteur de la survenance de telles circonstances et de leurs conséquences prévisibles.

(3) Impédiment de longue durée et dommages-intérêts : si l’impédiment au sens du paragraphe 2 dure plus de trois mois, l’acheteur est en droit, après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable, de résilier le contrat pour la partie non encore exécutée. Si le délai de livraison est prolongé ou si le vendeur est libéré de son obligation de livraison, l’acheteur ne peut en déduire aucun droit à des dommages-intérêts à l’encontre du vendeur, à condition que ce dernier ait informé l’acheteur sans délai. Par ailleurs, les dispositions de l’article 13 s’appliquent aux demandes de dommages-intérêts.

(4) Information relative à la protection des consommateurs (B2C) : les limitations de responsabilité et les prolongations de délai prévues aux alinéas 2 et 3 ne s’appliquent aux consommateurs que dans le cadre des dispositions légales.

(5) Livraisons partielles : le vendeur est en droit d’effectuer à tout moment des livraisons et des prestations partielles, sauf si la livraison ou la prestation partielle est inacceptable pour l’acheteur ou ne présente aucun intérêt pour lui.

(6) Obligations de coopération de l’acheteur : Le respect des obligations de livraison et de prestation du vendeur présuppose l’exécution en temps voulu et en bonne et due forme des obligations de l’acheteur (par exemple, fourniture des documents nécessaires, octroi des autorisations, versement des acomptes convenus).

(7) Retard dans la réception : si l'acheteur est en retard dans la réception ou s'il manque de manière fautive à d'autres obligations de coopération, le vendeur est en droit d'exiger une indemnisation pour le préjudice qu'il subit, y compris les éventuels frais supplémentaires (par exemple, les frais de stockage). Dès la survenance du retard de prise en charge, le risque de détérioration fortuite et de perte fortuite de la marchandise est transféré à l’acheteur.

§ 5 Droit de rétractation

(1) Les consommateurs résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation légal pour les contrats conclus à distance (par exemple, commande par e-mail, téléphone, fax, courrier ou boutique en ligne).

(2) Les dispositions détaillées ainsi que les exceptions au droit de rétractation sont régies par les informations spécifiques relatives au droit de rétractation fournies par le vendeur.

(3) Exercice du droit de rétractation : outre les moyens mentionnés dans les informations relatives au droit de rétractation, les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Pour les commandes passées via la boutique en ligne, la rétractation peut également être exercée à l’aide du bouton prévu à cet effet (« Résilier le contrat »).

(4) Exclusion pour les clients professionnels : le droit de rétractation ne s'applique pas aux entrepreneurs (B2B).

§ 6 Conditions de livraison, échec de la livraison et avis de passage

(1) La livraison des marchandises s’effectue par voie postale à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur, sauf accord contraire. En cas de livraison par transporteur, la livraison s’effectue « franco bord de trottoir », sauf indication contraire dans les informations d’expédition.

(2) Frais en cas d’échec de la livraison et de deuxième tentative de livraison : si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables à l’acheteur – en particulier si l’acheteur n’est pas présent à la date de livraison convenue malgré une notification préalable (avis de livraison par le transporteur) n’est pas présent le jour de livraison convenu –, l’acheteur supporte les frais supplémentaires raisonnables ainsi occasionnés au vendeur (par exemple, frais de deuxième livraison, temps d’attente ou frais de retour). Cette disposition ne s’applique pas aux frais d’expédition initiaux à l’égard des consommateurs lorsque ceux-ci exercent valablement leur droit de rétractation.

(3) Réserve relative à l’approvisionnement vis-à-vis des professionnels (B2B) : le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d’approvisionnement incorrect ou non conforme. Cela ne s’applique que dans le cas où la non-livraison ne relève pas de la responsabilité du vendeur et où celui-ci a conclu, avec toute la diligence requise, une opération de couverture concrète avec le fournisseur. En cas d’indisponibilité, le professionnel en est informé sans délai et les contreparties reçues sont remboursées immédiatement.

(4) Disposition particulière pour les consommateurs (B2C) : la réserve d’approvisionnement susmentionnée ne s’applique pas aux consommateurs. Le vendeur assume le risque d’approvisionnement vis-à-vis des consommateurs dans le cadre des Régulations légales.

§ 7 Transfert des risques

(1) À l'égard des consommateurs (B2C) : Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n’est transféré, dans le cas de livraisons à des consommateurs (au sein de l’UE, notamment en Allemagne, en Autriche, en France et au Benelux), qu’au moment de la remise de la marchandise au consommateur ou à un destinataire désigné par celui-ci. Cela s'applique que l'envoi soit assuré ou non.

(2) À l’égard des professionnels (B2B) : Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle est transféré au professionnel dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou organisme chargé de l'expédition (EXW Mosbach).

§ 8 Garantie / Responsabilité pour vices

(1) Caractéristiques de la marchandise et spécifications du client : les caractéristiques de la marchandise sont exclusivement régies par les spécifications techniques de livraison convenues. Si le vendeur doit livrer conformément aux dessins, spécifications, échantillons, etc. de l’acheteur, ce dernier assume le risque lié à l’adéquation de la marchandise à l’usage prévu.

(2) Exclusion de responsabilité en cas d’utilisation inappropriée : le vendeur n’est pas responsable des vices matériels résultant d’une utilisation inadaptée ou inappropriée, d’un montage ou d’une mise en service défectueux par l’acheteur ou des tiers, de l’usure normale, d’une manipulation incorrecte ou négligente, le vendeur n’est pas non plus responsable des conséquences de modifications ou de travaux de réparation effectués de manière inappropriée et sans son consentement par l’acheteur ou des tiers.

(3) Recours des consommateurs (B2C) : à l’égard des consommateurs, les dispositions légales relatives à la responsabilité pour vices de la loi de l’État membre de l’UE où ils résident ainsi que le droit européen applicable s’appliquent. Sans préjudice de ce qui précède, les dispositions suivantes s’appliquent :

Dommages liés au transport (B2C) : les consommateurs sont priés de signaler au livreur tout dommage manifeste lié au transport constaté sur les marchandises livrées et d’en informer le vendeur. Si le consommateur ne s’y conforme pas, cela n’a aucune incidence sur ses droits légaux en matière de défauts.
Droit à la réparation (EU Right to Repair) : Si, en cas de défaut matériel, le consommateur opte, pendant le délai de garantie légal, pour la réparation du défaut (remise en état) et que celle-ci est effectuée avec succès par le vendeur, le délai de prescription pour le défaut réparé est prolongé de la durée prévue par la loi.

(4) Dispositions particulières pour les professionnels (B2B) : Si l’acheteur agit en tant que professionnel, les régulations suivantes s’appliquent par dérogation :

Choix de l’exécution ultérieure et délai de prescription : le vendeur a le choix du type d’exécution ultérieure (réparation ou remplacement). Pour les biens neufs, le délai de prescription des droits résultant d’un vice est d’un an à compter de la livraison de la marchandise ; pour les biens d’occasion, les droits résultant d’un vice sont exclus.
Obligation commerciale d’examen et de réclamation (article 377 du Code de commerce allemand / article 377 du Code des sociétés autrichien) : si l’acheteur agit en tant que commerçant, la marchandise livrée doit être examinée sans délai après sa remise. Les vices apparents doivent être signalés par écrit au vendeur dans un délai de 8 jours ouvrables à compter de la livraison, en précisant la nature et l’étendue du vice ainsi que le numéro de facture. Les vices cachés doivent faire l’objet d’une réclamation écrite sans délai, au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant leur découverte. Si l’acheteur omet de signaler le défaut dans les délais impartis ou le signale tardivement, la marchandise livrée est réputée acceptée en ce qui concerne le défaut en question ; l’acheteur perd alors tous ses droits à la garantie, à la réparation, à la résiliation du contrat et à des dommages-intérêts pour ce défaut.
Exclusion en cas de réception/contrôle des premiers échantillons : si une réception de la marchandise ou un contrôle des premiers échantillons a été convenu, toute réclamation concernant des défauts que l’acheteur aurait pu constater lors d’une réception ou d’un contrôle des premiers échantillons effectués avec soin est exclue.

(5) Possibilité de contrôle et obligations de coopération (B2B) : L’entrepreneur doit accorder au vendeur le temps et l’occasion nécessaires pour constater le défaut signalé. La marchandise faisant l’objet d’une réclamation doit être renvoyée sans délai au vendeur à la demande de ce dernier. Le vendeur ne prend en charge les frais de transport que si la réclamation est justifiée.

(6) Droits de recours légaux (B2B) : Les droits de recours légaux de l’acheteur à l’encontre du vendeur n’existent que dans la mesure où l’acheteur n’a pas conclu avec son client des accords allant au-delà des droits légaux en matière de défauts.

§ 9 Réserve de propriété

(1) À l’égard des consommateurs (B2C) : la marchandise livrée reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

(2) À l’égard des professionnels (B2B) – Réserve de propriété étendue et prolongée :

La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu’au règlement de toutes les créances (y compris l’ensemble des créances de solde issues du compte courant) auxquelles le vendeur a droit au titre de la relation commerciale.
L’acheteur est autorisé à transformer et à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d’une activité commerciale régulière, tant qu’il n’est pas en retard de paiement. Les mises en gage ou les cessions à titre de garantie ne sont pas autorisées. L’acheteur cède dès à présent au vendeur, à titre de garantie, l’intégralité des créances résultant de la revente de la marchandise sous réserve de propriété. Le vendeur l’autorise de manière révocable à recouvrer en son propre nom les créances qui lui ont été cédées.
En cas d’intervention de tiers sur la marchandise sous réserve de propriété (par exemple, saisies), l’acheteur signalera la propriété du vendeur et en informera ce dernier sans délai.

§ 10 Paiement, modes de paiement et retard de paiement

(1) Principe du paiement anticipé pour les commandes directes : Pour les commandes passées par téléphone, fax, e-mail ou courrier, la livraison n’a lieu en principe que contre paiement anticipé (virement bancaire), sauf accord contraire expressément convenu par écrit entre les parties dans des cas particuliers.

(2) Règle particulière pour les pouvoirs publics (achat sur facture) : les personnes morales de droit public, les autorités publiques, les écoles publiques, la Bundeswehr ainsi que d’autres institutions et collectivités de droit public peuvent bénéficier d’un paiement sur facture après examen séparé et accord écrit explicite. Dans cet accord écrit spécifique, le délai de paiement concret (soit 14 soit 30 jours à compter de la date de facturation) est fixé par le vendeur. Une remise, ainsi que son montant exact et son délai d’application, ne sont également autorisés que si cela a été expressément convenu par écrit au préalable. En l’absence d’un tel accord explicite, aucune remise n’est applicable et la facture est exigible immédiatement.

(3) Modes de paiement pour les commandes en ligne : pour les commandes passées via la boutique en ligne, l’acheteur dispose, sous réserve de disponibilité, des modes de paiement indiqués lors du processus de commande (par exemple, paiement anticipé, PayPal, Amazon Pay, paiement échelonné).

(4) Échéance et imputation : sauf accord écrit exprès prévoyant un délai de paiement différent, les factures sont exigibles immédiatement.

(5) Retard de paiement : Si l’acheteur est en retard de paiement, le vendeur est en droit d’exiger des intérêts de retard supérieurs de 9 points de pourcentage au taux d’intérêt de base pour les entreprises (B2B) et de 5 points de pourcentage au taux d’intérêt de base pour les consommateurs (B2C).

(6) Compensation et rétention : l’acheteur n’est en droit de procéder à une compensation ou à une rétention que si ses contre-prétentions ont été constatées par une décision ayant force de chose jugée ou sont incontestées.

§ 11 Modifications de conception

Le vendeur se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications de conception ou de forme conformes aux usages du commerce, dans la mesure où celles-ci ne portent pas atteinte au bon fonctionnement et à la valeur de l’objet de la livraison.

§ 12 Droits de propriété intellectuelle et brevets (B2B)

Si la conception ou la construction d’un bien livré provient de l’acheteur (fabrication sur mesure), l’acheteur dégage le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis des réclamations de tiers pour violation des droits de propriété industrielle.

§ 13 Limitation de responsabilité

(1) Responsabilité illimitée : le vendeur est responsable sans limitation de toutes les réclamations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, conformément aux dispositions légales :

en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part des représentants légaux ou des cadres dirigeants du vendeur,
en cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
en cas d’engagement explicite d’une garantie quant à la qualité ou à l’existence d’une caractéristique,
en cas de réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(2) Limitation de responsabilité vis-à-vis des professionnels (B2B) : Sauf disposition contraire prévue au paragraphe 1, les demandes de dommages-intérêts de l’acheteur professionnel à l’encontre du vendeur sont exclues. Cela s'applique en particulier aux dommages indirects, au manque à gagner, à l'interruption d'activité ou à tout autre préjudice purement patrimonial. Si le vendeur enfreint par négligence une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), sa responsabilité envers les entrepreneurs est limitée au préjudice typique du contrat et raisonnablement prévisible.

(3) Règles de transparence applicables aux consommateurs (B2C) : à l’égard des consommateurs, les exclusions forfaitaires de responsabilité ou les limitations rigides de la responsabilité à la valeur de la marchandise ne s’appliquent pas. Les dispositions légales en matière de responsabilité s’appliquent sans restriction aux consommateurs.

(4) Responsabilité des employés et des auxiliaires d’exécution : dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s’applique également, dans la même mesure, à la responsabilité personnelle des employés, collaborateurs, représentants et auxiliaires d’exécution du vendeur.

§ 14 Droit applicable, juridiction compétente et clause de divisibilité

(1) Droit applicable : le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Pour les consommateurs, les régulations impératives du droit de la protection des consommateurs de l’État membre de l’UE dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (par exemple l’Autriche, la France, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg) restent inchangées (art. 6, al. 2, du règlement Rome I).

(2) Juridiction compétente : la juridiction exclusivement compétente pour les commerçants/entrepreneurs (B2B) est celle de 74821 Mosbach, en Allemagne. Pour les consommateurs (B2C), ce sont les juridictions légales de leur État de résidence respectif qui s’appliquent.

(3) Clause de séparabilité (nullité partielle) : si une disposition des présentes CGV s’avérait nulle, le reste du contrat resterait valable.